В авиабилет Volotea по умолчанию багаж не включается, он оплачивается отдельно. Авиакомпания разрешает перевозку чемоданов с максимальным весом до 32 кг за единицу. Пассажиры могут оформить услуги через официальный сайт, приложение или в аэропорту, но добавление ее заранее онлайн обходится дешевле. Стандартный лимит на одного пассажира – до 5 мест багажных мест, каждое из которых должно соответствовать габаритам 158 см.
Спортивный инвентарь
Спортивный инвентарь или гольф-сумки можно перевозить как зарегистрированный багаж с максимальным весом до 32 кг. Оформить его необходимо заранее через сайт или приложение Volotea при бронировании или в процессе онлайн чек-ина, либо в аэропорту (за дополнительную плату).
Стоимость транспортировки спортивного инвентаря составляет 45 евро за единицу при оформлении онлайн и 60 евро при оформлении в аэропорту.
Сверхнормативный багаж
Данная услуга требует предварительного согласования с авиакомпанией. Оплата взимается за каждый дополнительный килограмм или место сверх нормы.
Что делать при потере или повреждении багажа?
В этой ситуации следует незамедлительно обратиться в службу розыска в аэропорту прибытия и заполнить акт специальной формы. Заявление рассматривается в течение 7-14 дней, после чего Volotea предлагает компенсацию до 1 300 евро, в зависимости от обстоятельств.
Запрещенные к провозу предметы
- Литиевые батареи мощностью более 160 Вт/ч.
- Сжатые газы (газовые баллоны, аэрозоли с воспламеняющимися веществами).
- Легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества (краски, растворители, спички).
- Токсичные и инфекционные вещества (пестициды, лабораторные образцы).
- Радиоактивные материалы.
- Оружие и боеприпасы без специального разрешения.
